Termos de Uso e Política de Reembolso

Seguidores de Elite Pro

1. Aceite dos Termos

Ao efetuar uma compra em nossa plataforma, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Uso e com a nossa Política de Reembolso. Se não concordar com qualquer parte deste documento, não recomendamos que prossiga com a aquisição.

2. Natureza do Serviço

2.1 Os produtos ofertados consistem na entrega de seguidores em redes sociais, de forma automatizada, após a confirmação do pagamento.

2.2 O serviço é considerado de execução imediata e personalizada, e começa a ser processado em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

2.3 Devido à natureza digital e ao início rápido da execução, não é possível realizar cancelamentos após o processamento ter sido iniciado, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que permite exceções para produtos/serviços personalizados e de execução imediata.

3. Política de Reembolso

3.1 Como regra geral, não oferecemos reembolsos após o início do processamento do pedido, considerando que os seguidores já estão sendo entregues ou reservados.

3.2 No entanto, poderemos avaliar solicitações de reembolso parciais apenas para pedidos de valor igual ou superior a R$100,00 (cem reais), desde que:

a) A solicitação seja feita antes da finalização completa da entrega dos seguidores;
b) O cliente comprove que não houve recebimento parcial ou integral do serviço;
c) O pedido não esteja vinculado a uma violação dos nossos Termos de Uso (como contas com restrição, inatividade, conteúdo impróprio, etc.);
d) A solicitação ocorra dentro de 7 dias corridos a contar da confirmação do pagamento.

3.3 Nesses casos, poderemos conceder até 50% de reembolso, com base no estágio do pedido e nos custos operacionais já incorridos.

3.4 A avaliação do reembolso é feita caso a caso, de forma individual, e não garante qualquer direito adquirido.

4. Exceções Importantes

Não há reembolso para erros cometidos pelo cliente no fornecimento de informações (como nome de usuário ou link incorreto).
Não há reembolso por expectativas irreais de crescimento orgânico, engajamento ou vendas decorrentes do aumento de seguidores.
O cliente deve manter sua conta pública, ativa e sem restrições durante todo o período da entrega. Contas privadas, banidas ou bloqueadas inviabilizam a entrega do serviço e não geram direito a reembolso.

5. Suporte e Contato

Caso tenha dúvidas sobre sua compra ou deseje solicitar uma análise para reembolso parcial (casos acima de R$100), entre em contato através dos canais oficiais disponíveis em nossa página de contato.

6. Atualizações

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. O uso contínuo dos nossos serviços implica aceitação automática das alterações.